ck111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই মূল বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।
ck111-এ আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছুই সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
ck111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেটের মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
এই গোপনীয়তা নীতি ck111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। ck111-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ck111 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা। এই তথ্যগুলো নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয় এবং KYC যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর। তবে ck111 কখনো আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন ডেটা। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
গেমিং আচরণ তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, লগইন সময় এবং সেশনের মেয়াদ। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উপায় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া | লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ডেটা | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজার | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
ck111 আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
ck111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া ck111 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে না। যেকোনো অংশীদার প্রতিষ্ঠানকে ck111-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
ck111 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্যগুলো বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ck111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익বদ্ধ করা হয়।
ck111-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে ck111-এর কাছে কোন তথ্য রয়েছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা দ্রুত আপডেট করব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
ck111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:
ck111 সম্পূর্ণভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ck111-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখতে।
ck111 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা নিজেরাই তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী।
ck111 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। অংশীদার নির্বাচনের আগে তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করা হয়।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারের সাথে ck111-এর চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক কঠোর শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা ck111 সদস্যদের তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
ck111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও ck111 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের পূর্বে অবহিত করব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তা যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
আপনি আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।